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【优秀营销员素质参考标准】
日期:2010年11月19日 浏览[5328]

优秀营销员素质参考标准
 
项目  类别
项目         特征
操作定义
人格
成就动机
个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望,愿意承担具有挑战性的任务,不断地为自己设立更高的标准
价值观
愿意投入营销的工作,融入本组织,认同本单位价值观,愿与本单位同舟共济
工作态度
工作责任心强,努力认真
坚韧
以一种积极乐观的态度对待失败与拒绝,并积极制定改进计划,坚持到底,百折不挠
诚信
诚实讲信誉,言必信,行必果
时效意识
行动迅速,不拖泥带水
精神面貌
精神饱满,充满自信
乐群性
希望融入团体,与人和睦相处
外向性
热情,喜欢结交朋友,善于与陌生人交谈
仪表举止
衣着整洁,举止大方得体,合乎礼仪规范
耐心
不厌其烦
知识
工作岗位    知识
清楚了解所营销产品的功能、特性、操作、维护等知识;清楚了解市场供求情况、价格情况、目标市场情况;
社会知识
通晓相关政策、法律知识,有丰富社会经验
营销学知识
通晓市场营销学、消费者心理学等知识
学校教育
有较高学历和丰富的文化知识
能力
创新能力
能从多角度考虑有效解决问题的各种新颖、独特的方法,并能在实际应用中产生良好效果
人际沟通 能力
善于正确、恰当表达自己的意思并能正确地理解他人,善于倾听
营销技巧
能把握客户心理,利用其需求灵活运用谈判、服务、公关、广告等技巧影响其决策
信息搜索 能力
善于通过各种方式搜寻有关产品、技术发展、潜在客户、客户需求以及市场竞争等方面的信息
分析能力
对问题的敏感性强,能把问题分成几个方面,并能抓住事物的本质或主要方面,进行全面、透彻、系统的逻辑分析,最后得出合乎实际的结论
应变能力
反应迅速,能很好地处理突发事件,随机应变,能控制局面
计划能力
就如何达到目标事先设计一定的步骤,工作前做好充分准备
产品演示    操作能力
能够根据产品特点熟练使用相应的方法、技术对产品进行演示、讲解
情绪控制 能力
冷静,能较好的控制自己的情绪
计算能力
能快速地、较准确地心算,并能运用工具精确计算

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